Was kostet IT-Betreuung für einen Betrieb mit fünf Leuten?

2.190 € einmal für die Einrichtung, danach 250 € im Monat. So setzt es sich zusammen:

IT-Check 290 € einmalig
Einrichtung ab 990 € Fixpreis, erste Person, jede weitere 300 €
Betreuung ab 90 € im Monat, erste Person, jede weitere 40 €

Alle Preise netto, zuzüglich 20 % Umsatzsteuer.

+43 664 1486208, Mo bis Fr 09:00 bis 17:00

Rechenbeispiele

Was ihr insgesamt zahlt

Betrieb	Einrichtung, einmal	Betreuung im Monat	Brutto
Allein	990 €	90 €	1.188 € und 108 € im Monat
Zu dritt	1.590 €	170 €	1.908 € und 204 € im Monat
Zu fünft	2.190 €	250 €	2.628 € und 300 € im Monat

Der IT-Check ist darin schon angerechnet. Kommt später jemand dazu, steigt die Pauschale um 40 € im Monat. Dazu kommen die Lizenzen, meist 15 bis 25 € pro Person im Monat, die du direkt beim Anbieter zahlst.

Zehn Leute oder mehr, oder schon ein Techniker im Haus? Dann fehlt meistens nicht die Betreuung, sondern jemand, der entscheidet. Externe IT-Leitung →

Wofür du mich hast

Wenn das passiert, kümmere ich mich.

Für Selbstständige und kleine Betriebe, die niemanden für die IT haben. Du hast einen Ansprechpartner, der dein Setup kennt, mit festen Preisen und klaren Regeln.

Laptop kaputt oder gestohlen. Deine Daten liegen sicher in der Cloud, nichts ist weg. Welches neue Gerät du kaufst, sag ich dir. Sobald es da ist, arbeitest du am selben Tag weiter.
Ein Postfach wurde gehackt. Ich sperre, prüfe, was passiert ist, räume auf und sag dir, wen du informieren musst.
Eine Mitarbeiterin fängt an. Zugang, Mail und Gerät funktionieren am ersten Tag.
Jemand hört auf. Die Zugänge sind weg, die Daten bleiben bei dir.
Die Versicherung oder ein Kunde schickt einen IT-Fragebogen. Ich fülle den technischen Teil für dich aus.
Ein Kunde will einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Du bekommst von mir die technische Anlage dazu, fertig zum Beilegen.
Du willst ein neues Programm und weißt nicht, welches. Ich sag dir, was zu euch passt, und richte es ein.
Irgendwas geht nicht. Du rufst an. Ich kenne dein Setup und muss nicht bei null anfangen.

Wenn ein Kunde fragt, wie du mit seinen Daten umgehst, hast du die Antwort parat.

Brennt es gerade, etwa weil ein Postfach gehackt wurde? Dann fang nicht mit dem IT-Check an. Ruf mich an unter +43 664 1486208 oder schreib mir mit „Dringend“ im Betreff, ich melde mich, so schnell ich kann. Soforthilfe ohne Betreuungsvertrag kostet 140 € pro Stunde, mindestens eine Stunde.

Wer das macht

Eine Person, die du kennst.

Ich bin Pascal Reischl. IT mache ich seit 1998, lange Zeit auch in Konzernen wie Siemens. Seit vielen Jahren betreue ich vor allem kleine Betriebe und Startups. Ich richte alles so ein, dass es sicher läuft, aufgeschrieben ist und du nicht von mir abhängig bist.

Mein Sitz ist in Mödling. Vor Ort bin ich in ganz Wien und im Bezirk Mödling, von Perchtoldsdorf und Brunn am Gebirge über Maria Enzersdorf bis Wiener Neudorf, Vösendorf und Guntramsdorf.

Ich nehme nur so viele Betriebe an, wie ich selbst gut betreuen kann.

Mehr über mich →

In drei Schritten

Was es kostet

IT-Check 290 € Einrichtung ab 990 € Ansprechpartner ab 90 € im Monat

01

IT-Check

290 € einmalig

Ich komme zu dir und schau mir an, was da ist. Danach hast du schriftlich, wo es hakt, was dringend ist und was die Einrichtung kostet.
- Mail, Konten, Geräte und Passwörter
- Wo deine Daten liegen und was passiert, wenn ein Gerät ausfällt
- Offene Sicherheitslücken, Schutz deiner Mail-Adresse vor Missbrauch, WLAN
- Bericht innerhalb einer Woche, mit Ampel, Reihenfolge und Fixpreis
- Eine halbe Stunde, in der wir ihn durchgehen
Wird voll angerechnet, wenn du innerhalb von 60 Tagen die Einrichtung beauftragst. Nicht zufrieden? Sag es mir innerhalb von 14 Tagen, dann zahlst du nichts.
02

Einrichtung

990 € Fixpreis, für die erste Person

Ich richte alles einmal so ein, dass es sicher läuft und jemand anderer es verstehen kann.
- Mail, Kalender und Dateien mit Microsoft 365 oder Google Workspace, je nachdem, was zu euch passt
- Laptop und Handy je Person sicher eingestellt, Updates laufen automatisch
- Passwortmanager und Zwei-Faktor-Anmeldung für alle
- Notfallblatt mit allen Zugängen und die Datenschutz-Unterlagen für deine Kunden
Jede weitere Person 300 €. Anfahrt und 30 Tage Nachbetreuung inklusive. Den genauen Preis bekommst du nach dem IT-Check.
03

Ansprechpartner

90 € im Monat, für die erste Person

Danach bin ich für dich da. Ein Ansprechpartner, kein Ticketsystem.
- Eine Stunde Hilfe pro Monat, per Telefon oder Fernwartung
- Jeden Monat ein Blick in deine Microsoft- oder Google-Verwaltung: verdächtige Anmeldungen, fehlende Zwei-Faktor-Anmeldung, volle Speicher
- Neue Leute anlegen, ausscheidende sauber entfernen
- Fragebögen und Datenschutz-Unterlagen für deine Kunden
- Einmal im Jahr ein IT-Jahresgespräch: Was hat sich geändert, was steht an?
Jede weitere Person 40 €, zu dritt also 170 €. Beginnt nach den 30 Tagen Nachbetreuung. Monatlich kündbar.

Alle Preise netto, zuzüglich 20 % Umsatzsteuer. Lizenzen für Microsoft oder Google und den Passwortmanager kaufst du direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag. Meist sind das 15 bis 25 € pro Person im Monat. Ich sag dir genau, was du brauchst, und helfe beim Bestellen. Die Fernwartung läuft über meinen eigenen Server und ist im Preis enthalten.

Mehr als 990 € für die erste Person kostet die Einrichtung nur, wenn der IT-Check etwas Größeres zeigt, etwa einen Umzug von einem alten Server. Das steht dann mit Preis im Bericht.

Ist beim IT-Check schon alles in Ordnung, brauchst du keine Einrichtung und startest gleich mit der Betreuung. Den IT-Check zahlst du in diesem Fall normal.

Klare Regeln

Was drin ist. Was extra kostet. Was nicht.

Spätestens am nächsten Werktag, Montag bis Freitag, hörst du von mir und weißt, wie es weitergeht. Das sage ich dir fix zu. Meistens geht es schneller.

Drin

Eine Stunde Hilfe pro Monat, per Telefon und Fernwartung
Kurze Fragen per Mail oder Anruf unter fünf Minuten zählen nicht zur Stunde
Brauchst du deine Stunde nicht, wird sie angespart, bis zu drei Stunden
Fängt jemand an oder hört auf, lege ich die Zugänge an oder entferne sie. Für jede neue Person steigt die Monatspauschale um 40 €, eine neue Einrichtungsgebühr gibt es nicht.
Hilfe gilt für Laptop, Handy, Drucker und Router
Fragebögen und Datenschutz-Unterlagen, im Rahmen deiner Stunde
Das IT-Jahresgespräch

Kostet extra, immer nach Ansage

Hilfe über die Stunde hinaus: 120 € pro Stunde, abgerechnet in halben Stunden
Neues Gerät einrichten oder großer Fragebogen: Ich sag dir vorher, wie lange es dauert. Was über deine Stunde hinausgeht, kostet 120 € pro Stunde.
Einsätze vor Ort: 120 € pro Stunde plus 50 € Anfahrt

Bevor etwas extra kostet, frag ich dich. Du sagst Ja oder Nein.

Nicht drin

Notdienst am Abend und am Wochenende
Hardware-Reparaturen. Ich sag dir, wohin damit, und richte das Ersatzgerät ein.
Webseiten und Programmierung
Die Betreuung deiner Branchensoftware. Die läuft weiter wie bisher, für die Software selbst bleibt der Hersteller zuständig. Ich sorge dafür, dass der Rechner, auf dem sie läuft, sicher ist.
Wie ihr Ablage, Listen und Kalender organisiert. Das ist das Workflow-Setup, keine IT-Betreuung.

Ab zehn Personen

Mehr als neun Leute? Dann braucht es eine IT-Leitung.

Ab etwa zehn Leuten, oder wenn schon ein Techniker oder ein Systemhaus da ist, fehlt meistens nicht die Betreuung, sondern jemand, der entscheidet: was Vorrang hat, welches Angebot taugt, wohin das Budget geht. Das übernehme ich als externe IT-Leitung, ein bis drei Tage im Monat.

Externe IT-Leitung ansehen

Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Was kostet die laufende Betreuung für drei Personen?

170 € im Monat, brutto 204 €: 90 € für die erste Person und 40 € für jede weitere. Eine Stunde Hilfe pro Monat ist dabei. Vorher einmal die Einrichtung, zu dritt 1.590 €.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

Spätestens am nächsten Werktag, Montag bis Freitag, meistens schneller. Telefonisch erreichst du mich Mo bis Fr 09:00 bis 17:00 unter +43 664 1486208.

Gibt es einen Notdienst am Wochenende?

Nein. Am Abend und am Wochenende gibt es keinen Notdienst. Steht bei dir eine Frist an, sag es mir rechtzeitig, dann plane ich das ein.

Was passiert, wenn ich die enthaltene Stunde nicht brauche?

Dann wird sie angespart, bis zu drei Stunden. Kurze Fragen unter fünf Minuten zählen nicht zur Stunde. Brauchst du mehr, kostet jede weitere Stunde 120 €, abgerechnet in halben Stunden.

Was ist nicht im Angebot?

Notdienst am Abend und am Wochenende, Hardware-Reparaturen, Webseiten und Programmierung. Für deine Branchensoftware bleibt der Hersteller zuständig, ich sichere den Rechner, auf dem sie läuft.

Was kosten die Lizenzen zusätzlich?

Meist 15 bis 25 € pro Person im Monat, für Microsoft oder Google und den Passwortmanager. Du zahlst sie direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag. An denen verdiene ich nichts, deshalb empfehle ich, was zu euch passt.

Weitere Fragen

Brauche ich das überhaupt, wir sind nur zu zweit?

Gerade dann. Ihr habt dieselben Konten, Passwörter und Kundendaten wie ein Betrieb mit dreißig Leuten, nur niemanden, der draufschaut. Der IT-Check zeigt dir, ob du ein Problem hast. Wenn nicht, steht genau das im Bericht.

Muss ich mit meinen Daten in die Cloud?

Deine Daten sollen nicht nur auf einem Laptop liegen, sonst sind sie weg, wenn er kaputtgeht. Wohin sie kommen, entscheiden wir gemeinsam. Meistens ist das Microsoft 365 oder Google Workspace mit Speicherort in der EU. Wenn du sensible Daten hast, etwa als Kanzlei oder Ordination, schauen wir uns das beim IT-Check genau an. Soll gar nichts zu Microsoft oder Google, gibt es auch das: Ich habe schon mehrere Lösungen mit Anbietern aus der EU oder auf eigenen Servern gebaut. Das ist aufwendiger und kostet mehr. Was es für dich heißt, bekommst du nach dem IT-Check als eigenes Angebot.

Was ist mit meiner Branchensoftware?

Die bleibt, wie sie ist. Für die Software selbst ist weiter der Hersteller zuständig. Ich sorge dafür, dass der Rechner, auf dem sie läuft, sicher ist und die Daten nicht verloren gehen.

Ich weiß nicht einmal, wo meine Mails liegen. Ist das ein Problem?

Nein, das ist normal. Genau das finde ich beim IT-Check heraus. Du musst nichts vorbereiten.

Was ist, wenn du krank oder auf Urlaub bist?

Dann bin ich nicht da, das ist bei einer Person so. Deshalb ist alles aufgeschrieben, das Notfallblatt mit allen Zugängen liegt bei dir, und Urlaube sage ich rechtzeitig an. Mit diesen Unterlagen kann jede andere IT-Firma übernehmen.

Kommst du auch vorbei?

Zum IT-Check und zur Einrichtung ja, die Anfahrt ist inklusive. Vor Ort bin ich in Wien und im Bezirk Mödling. Danach läuft die Betreuung aus der Ferne, das macht sie schnell und bezahlbar. Brauchst du mich vor Ort, kostet das 120 € pro Stunde plus 50 € Anfahrt.

Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag?

Ja, schon zum IT-Check. Er regelt nach DSGVO, was ich mit deinen Daten darf und was nicht. Für Kanzleien und Ordinationen gibt es eine Zusatzvereinbarung zur beruflichen Verschwiegenheit.

Was passiert, wenn ich kündige?

Du kündigst zum Monatsende, eine Mail genügt. Alles gehört dir: Konten, Zugänge, Unterlagen. Ich übergebe sauber an dich oder an deine neue IT-Firma, ein Übergabegespräch inklusive.

Fang mit dem IT-Check an.

Ein Termin bei dir, danach ein schriftlicher Bericht. Du weißt, wo du stehst, und entscheidest in Ruhe, ob du mehr willst. Den Bericht kannst du auch deiner Versicherung oder einer anderen Firma geben. Du wurdest empfohlen? Schreib dazu, von wem.

IT-Check anfragen Erst kurz sprechen

Pascal Reischl
Josef-Mayer-Gasse 5/8/10, 2340 Mödling
+43 664 1486208
inbox@pascalreischl.com
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